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销量止步不前?你的详情页该优化了!

发布时间:2016-07-15 09:25浏览137次

一款产品详情页,你觉得它的寿命能有多长,一周?一个月?还是一年?说到底这并没有一个明确的答案。详情页并不像首页一样,可以固定一个模板,通过上新与活动展开有固定期限可以调整修改,而是需要结合店铺自身情况,不断优化设计,从而提高全店转化。

优化并不一定需要整个详情页从头开始,而是要根据实际对应调整。常常看到商家没有做好详情细节的处理而丢了客户因小失大,在面对淘宝对于产品描述各方面规定的细则化,我们也更应该紧跟趋势,优化自身。

详情优化可以依据3个大方向去操作:对比同行,挖掘自身和吸收客户反馈。

一、比对同行

与同行的页面去作比较,是最快捷的方法。尺有所短,寸有所长,即使你觉得别人的页面视觉效果不如你,也不一定没有可取的地方。

相对于其他人的详情页,通过对比去总结自身不足的地方,也是为挖掘自身打下基础。是否比起对家来讲,价格过高?又或者是缺少活动预热,未能更好给传达消费者产品讯息,这些都可以通过比对同行去改变。

二、挖掘自身

虽然自己的产品自己肯定最清楚,但也无法避免在设计的时候,产品所呈现出来的与想要表达的不一致,这也会削弱页面的传达性,影响详情页整体效果。

学会把产品优势,特点一一列出,比对现有的详情页,哪里重复了,哪里没有表达完整,哪里给漏了,归纳总结,将没有效果的卖点优势相应替换,页面风格也可以跟着调整,并不是只限制在细节的改动上,只要对产品转化有帮助的,都可以尝试。


(原详情首焦)


(依据1,2点优化后的详情首焦)

综合以上两点,借用燃气灶详情首焦举例,第一张图重于“炫科技”而忽视了销售主体,第二张则明显更突显产品主体,文案立意清晰,消费者更能接受描述真实的页面,由此引出我们下面要讲的第三点:

三、客户反馈

相信大多数人知道详情页中买家秀,买家评价的展示,可以增加消费者对产品的信心,促成购买,但又有多少人知道,可以在客服中,积累买家购买问题,售后反馈,从而调整投射到产品详情页?

可能设计师或者卖家不可能每天花时间在跟进客服上,但可以下单任务,让自家客服每天记录客户所反馈的问题,积累一定时间后用于优化详情页面。不管是价格太高,质量不好抑或款式不新颖,只有购买过的消费者反馈最直观,最有参考意义。

新品的详情页需要不断跟进优化,爆款更应如此,能作为爆款推出的产品本身性价比高,但并不是产品好就是王道。在如今日新月异的电商市场,产品能力并不足以形成护城河,销量今天是你排行第一,无法说明你接下来每一天还能蝉联卫冕。

勤勤恳恳从自身实际出发,站在消费者角度对待详情设计。善于聆听,发现与总结,将自己所得结合产品设计,也许就能打破销量一直停滞不前的尴尬局面!